Пожалуйста, пришлите файлы log.txt и log.core.txt из папки с программой нам на адрес электронной почты info@krutube.ru. Они содержат техническую информацию об ошибке, помогут найти причину и устранить ее.

Значит до запуска программы операционной системой дело не доходит. Пожалуйста, убедитесь, что предварительно распаковали программу из скачанного zip-архива.
Для работы программы нужен компьютер с операционной системой Windows 7 или новее с пакетом обнволений Microsoft .NET Framework 4.5.2 (или новее). Его можно бесплатно скачать и установить с сайта Microsoft: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=42643.